可穿戴呼叫铃系统质量改进的实践研究

摘要：

目的 对可穿戴呼叫铃系统进行质量改进,更大限度发挥呼叫装置的作用,提供安全、优质的护理服务.方法 通过组建团队、现况调研,针对缺陷因素制订有效的改进措施,实施改进并评价改进效果.结果 改进措施实施后,呼叫铃的平均应答时间从(49.23±5.71)s缩短到(16.62±3.83)s,患者对护士应答及时性的满意度从75.0％提升至93.6％,质量改进后未发生护理缺陷或跌倒等意外事件.结论 可穿戴呼叫铃系统质量改进后,缩短了护士的平均应答时间,增加了患者的满意度,提升了护理安全.

关键词：质量改进、组织和管理

所属期刊栏目：52

分类号：U49;U4

资助基金：浙江省医药卫生科技项目一般研究B类2016KYB122

在线出版日期：2017-04-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：353-355