个体化现况-背景-评估-建议沟通模式的临床应用及效果评价

摘要：

为提高护理质量,降低因沟通不良导致的不良事件的发生率,对心内科20名经培训的护士,采用个体化现况-背景-评估-建议(SBAR)沟通模式进行医护沟通管理.应用SBAR沟通模式后,危重患者护理质量每月均分由92分上升到98分,心血管不良事件发生率由28％降至13％,科室不安全事件发生率由20％降至5％;护士的团队合作感、职业价值感及安全文化感每个项目总均分及3个项目综合评分均高于应用SBAR沟通模式前,差异有统计学意义(P＜0.05)认为结合科室特点的个体化SBAR沟通模式,能提高心内科危重患者的护理质量,降低心血管事件及不安全事件的发生率,提升护士的职业价值感,促进医护和谐团队的建立,最终达到保障患者健康安全的共同目标.

关键词：质量控制、信息交流、护理管理研究

所属期刊栏目：49

分类号：G64;G43

在线出版日期：2014-07-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：688-692