美国养老机构服务质量评价的特点及启示

摘要：

随着全球人口老龄化的快速发展,有效应对激增的养老服务需求成为世界性难题.日益严重的高龄化趋势,提高了失能、半失能老年人对养老机构生活照料、康复护理和紧急救援等服务的依赖.养老机构作为社会养老服务体系中的重要组成和基础支撑,其社会作用和价值逐步突显.美国作为最早进入老龄化社会的国家之一[1-2],在应对人口老龄化方面经验丰富,建立了相对完善的社会保障制度和养老服务模式,也在养老机构的运行与管理,特别是养老机构的服务质量监管方面积累了大量实践经验,有着世界上非常成熟的养老机构服务质量评价体系[3-5].我国养老体系建设处于初步阶段,机构养老尚在发展过程中[6],存在着养老服务质量评价标准有待厘清,服务规范有待加强,服务队伍专业水平有待提高等诸多问题.本文对美国养老机构服务质量评价体系进行综述,旨在为我国养老机构服务质量评价体系的建设提供参考.

关键词：老年人保健服务、社会福利、质量评价、卫生保健

所属期刊栏目：48

分类号：C91;TS9

在线出版日期：2013-09-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：652-654