住院患者对护理服务满意度评价的研究

摘要：

目的 了解住院患者对护理服务的满意度,比较不同背景资料的患者对护理服务满意度的差异.方法 用方便抽样法抽取1所三级甲等医院的320例住院患者,用自行设计的基于患者对优质护理指征观点的问卷进行调查.结果 住院患者对护理服务总体及各维度的评价较高;不同文化程度、不同职业、不同医疗费用支付方式的患者对护理服务满意度的差异具有显著性.结论 本研究为测定患者对护理服务满意度提供了一个新的工具.护士在实施护理服务时应充分考虑患者的个体差异,注重服务的及时性.

关键词：住院病人、护理、病人满意度

所属期刊栏目：41

分类号：R4(临床医学)

资助基金：湖北省科技攻关项目2003-4-226

在线出版日期：2006-09-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：730-732