对住院病人进行人性化护理的探讨
@@ 随着医疗体制的改革和人们的价值观的转变,民众对与健康密切相关的医疗服务的要求越来越高,自我保护意识日渐增强,医患矛盾也较以往频发和突出.当今大多数在职护士也感到了护理工作的难度,他们每日辛勤地护理病人,可有时还要承受抱怨和批评.南丁格尔说过:”护理是一门艺术--从事这门艺术需要有极大的心理准备.”我们认为在当前处处强调以人为本的形势下,这个心理准备就是要求我们确立人性化的护理理念,即”以服务对象为中心,最大限度满足服务对象的需要””1”.这样护士不再只是”被动而机械地执行医嘱”,不再是”以自我为中心”,而是要充分强调服务意识.我科自2002年以来采用多元化、人性化的护理模式为住院病人提供护理服务.实践表明只要我们用心去体谅病人的需求和善待他们的抱怨,听取并珍惜病人所提出的建议,关爱生命,就一定会改善护患关系,化解矛盾,提高护理质量.我科经采用新的护理模式后,病人满意率从94%提高到98%,连续2年被评为先进集体.现结合本人的工作经历谈谈如何对住院病人实施人性化护理.
病人、人性化、护理
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R192.6(保健组织与事业（卫生事业管理）)
2007-07-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
共2页
543-544
