护患冲突原因分析及对策
随着社会的进步和医学模式的转变,人们的价值观、健康意识增强,因而对身体健康以及与其密切相关的医疗、护理服务水平的要求越来越高.而护理人员在临床工作中稍有不慎或不遵守规章制度、操作规范,或未正确处理好护患关系,就会引起患者及其家属的不满,造成矛盾而发生护患冲突.然而,护患冲突的发生有着复杂的社会背景,完善医院管理、提高护理人员的素质和服务水平、增强护理人员的法律意识,则是减少护患冲突的重要环节.
护患冲突、原因分析、对策
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R192.2(保健组织与事业(卫生事业管理))
2007-07-26(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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