神经科住院医师医患沟通能力评估初探

摘要：

目的 沟通技能是神经科住院医师必须掌握的核心能力之一.本研究旨在了解神经科住院医师医患沟通技能现况,并初步探讨可能的提升方式.方法 选择北京协和医院神经科25名住院医师为研究对象,在进行年度客观结构化临床考试(objective structured clinical examination,OSCE)考核时,同期采用医患沟通技能评价(set elicit give understand end,SEGUE)量表评估其医患沟通能力,SEGUE量表包括5个维度,分别是"问诊准备""信息收集""信息给予""理解患者"及"结束问诊",共计25分.分析神经科住院医师医患沟通能力的常见薄弱环节、表现方式,并初步探讨可能的提升措施.结果 25名住院医师均接受了医患沟通能力评估,平均分为(20.78±3.85)分,不同性别住院医师之间的差异无统计学意义[(20.81±3.68)分vs.(20.50±4.29)分,P=0.86].各评估维度平均分由高到低依次为"问诊准备""理解患者""信息收集""信息给予"及"结束问诊".其中,"进一步说明下一步诊疗方案"单项得分最低,"询问患者是否还有其他问题需要探讨"和"解释诊断性操作的理论依据"两项得分也较低.按照住院医师入职年限进行亚组分析,结果显示住院医师的医患沟通能力虽然随着入职年限增加而升高,但组间差异不具有统计学意义,且各组间不足之处相仿.结论 神经科住院医师医患沟通能力存在欠缺,且这种不足并未随着临床实践的积累得到显著提高.提高神经科住院医师的医患沟通能力,不仅需要持续提升专业技术能力,还要积极倡导开设系统、专业的医患沟通培训课程,从医疗技术和沟通技术两方面提高医患沟通的效果.

关键词：住院医师、医患沟通能力、神经科、现况调查、改进措施

所属期刊栏目：18

分类号：R192.3;G642.0;TP309

资助基金：北京协和医学院本科生教育教学改革项目2023zlgl035

在线出版日期：2023-09-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：966-971