深化护理服务突出人性化管理
目的 探讨人性化管理对持续改进优质护理服务的作用.方法 实施以人为本的优质护理服务,健全规章制度,明确岗位职责,确保护理质量.改革护理工作模式,实行岗位淘汰制.以病人为中心,强化护理服务流程,加强护患沟通.结论 人性化管理有利于护患之间的交流和沟通.及时发现问题,有利于持续改进,使医患关系更加和谐.
人性化、基础护理、优质服务、护理质量、护理管理
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R47;R197.323;R952
2011-09-06(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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