消毒供应室开展优质服务的做法与体会

摘要：

@@ 消毒供应室在医疗护理工作中承担着消毒灭菌和无菌物品供应的工作,是灭菌物品集中供应的场所,其工作质量直接关系到医疗护理质量及病人的安危.因此消毒供应室的优质服务是医院优质服务的重要组成部分.在医院开展"优质护理服务示范工程"的活动中,我院供应室根据本科的特点,更新理念,统一思想,充分发挥人的主观能动性,以科学、规范的态度,切实可行的护理服务措施服务于临床,为评价消毒供应室的工作质量及服务质量,采用满意度调查作为考核标准,作为掌握与改善服务质量、临床需求的客观依据.在将近1年的运作过程中,取得了较满意的评价.

关键词：消毒、供应室、优质服务、管理

所属期刊栏目：11

分类号：R19;R47

在线出版日期：2013-05-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：142-143