爱心护理卡在优质护理服务中的作用

摘要：

目的 探讨爱心护理卡在优质护理服务中的作用.方法 选择性的在优质护理病区发放爱心护理卡,再对使用与未使用爱心护理卡的出院病人分别作满意度调查.结果 使用爱心护理卡者病人满意度达98.84%,较未使用者提高了3.13%,实现了"患者满意、社会满意、政府满意"的护理目标.结论 爱心护理卡对加强护患交流沟通、强化健康教育效果、实现优质护理服务目标具有积极的促进作用.

关键词：爱心护理卡、优质护理服务

所属期刊栏目：10

分类号：R19;R47

在线出版日期：2012-08-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：136-136