好一座”连心桥”——山东省临沂市质监局12365热线维权显真功

摘要：

@@ 近日,从临沂市质监局了解到,截至去年年底,不包括节假日、双休日,全市12365热线共接听受理有效业务电话2336个,以平均每天10.97个电话的频率,创造了热线开通以来的最高水平.其中仅调解群众质量申诉就有65起,帮群众挽回经济损失51万元,受理打假举报案件454起,涉案货值近200万元,全部在第一时间给予了处理,另外还有业务咨询1749件,全部予以认真答复.12365热线,真正成了临沂质监局服务社会的大窗口,质监与群众的连心桥,百姓投诉举报的高速路,打假维权的达摩剑.

机标关键词：山东省、临沂市、热线、群众、有效业务、投诉举报、举报案件、经济损失、服务社会、电话、打假维权、双休日、节假日、高速路、高水平、咨询、质量、时间、申诉、频率

分类号：G80;X52

在线出版日期：2009-05-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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