细节决定一切

摘要：

@@ 一位消费者向美国通用汽车公司客户服务部写信说:”我家每天晚餐后,都有以冰淇淋来当饭后甜点的习惯.但自从我买了新的Pontiac(通用旗下的一个牌子)后,我去买冰淇淋时问题就发生了.每当我买香草口味时,我从店里出来车子就发动不着.但如果买其他口味,发动就顺得很.我对这件事很困惑,你们能告诉我为什么吗?”

机标关键词：冰淇淋、通用、口味、公司客户、消费者、晚餐后、服务部、香草、甜点、汽车、美国、困惑、车子

分类号：TS2;TU9

在线出版日期：2007-11-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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