综合评价走动式管理在医院运行质量中的作用

摘要：

[目的]采用TOPSIS和灰色关联法,对某三甲专科医院临床科室运行质量进行综合评价,验证走动式质量管理的实施效果,为医疗质量管理和决策提供参考依据.[方法]构建资源配置、工作负荷、治疗质量、工作效率等4个维度、8项关键指标的综合评价指标,运用TOPSIS和灰色关联法对2007～2011年医院临床科室医疗质量进行综合评价.[结果]TOPSIS法结果显示运行质量逐年提高,2011年最优.灰色关联分析结果显示,走动式管理实施当年的运行质量最优.[结论]走动式管理可提升医院运行质量.建议多种综合评价方法联合应用,以提高结果的可信性.

关键词：医疗质量、综合评价方法、走动式管理

所属期刊栏目：24

分类号：R197(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：上海市卫生局局级科研项目2011GB29

在线出版日期：2015-04-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：208-210