福建省肿瘤医院患者不满意的调查与探讨

摘要：

通过对福建省肿瘤医院2009～2012年出院患者调查中134例不满意病例的调查,分析不满意度与有效沟通、总费用、治愈好转率、服务态度的关系,以及死亡病例对肿瘤医院患者满意度的影响,提出对策与建议.

关键词：不满意、肿瘤患者、肿瘤医院

所属期刊栏目：23

分类号：R197(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2014-04-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：326-328