医患友好是需要也是可能

摘要：

医患关系问题由来已久,矛盾的双方都有其权利、责任的诉求和主张.然而,问题的内在结构究竟怎样一时很难厘清.
美国学者曾提出PEI(patient engagement index),即“患者邀约指数”,包括3个维度,即个人健康管理、社交媒体以及患者满意度.其中,个人健康管理是指医院向患者提供互联网健康信息、移动应用程序或交互工具来帮助患者实现健康管理;社交媒体则考察医院利用社交媒体提供医患互动渠道的水平;患者满意度则来自于年度医疗保险和医疗补助中心的患者满意度调查数据.

机标关键词：患者满意度、健康管理、移动应用程序、社交、媒体、医院、医疗补助、医患互动、医患关系、内在结构、交互工具、健康信息、调查数据、疗保险、互联网、中心、指数、责任、学者、权利

分类号：R19;TP3

在线出版日期：2016-12-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：76-77