用药咨询中药师沟通技巧

摘要：

目的:探讨用药咨询沟通技巧,提高咨询药师沟通素质,促进用药咨询工作的开展.方法:从用药咨询过程中药师的心态、观察、倾听、语言、肢体语言等5个方面,分析咨询药师在与咨询者进行沟通时应该注意和考虑的问题.结果:用药咨询是药学服务的需求,咨询药师要加强沟通技巧的锻炼和培养.提高药学服务水平.

关键词：用药咨询、沟通技巧、培养

所属期刊栏目：32

分类号：R95(药事组织)

在线出版日期：2012-08-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：642-643