药房智能化工作流程优化及对患者候药时间的影响研究

摘要：

目的 探讨我院药房智能化工作流程优化及对患者候药时间的影响.方法 选取2017年6～12月我院未实施药房智能化工作流程之前在药房取药的70例患者作为对照组,选取2018年1～6月我院在实施药房智能化工作流程之后在药房取药的70例患者作为研究组.对照组患者取药时仍采用传统的取药方式,研究组患者采用智能化工作流程优化后的取药方式进行取药.比较两组患者的取药时间以及满意度,同时比较优化前后药房工作人员的工作效率.结果 研究组患者的取药时间明显少于对照组,总满意度显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);优化后药房人员的工作效率明显高于优化前,差异有统计学意义(P<0.05).?结论我院的药房智能化工作流程经过优化后,患者的候药时间显著缩短,对药房人员的工作满意度得到显著提升,同时药房工作人员的工作效率得到显著提升,具有相对较好的实际应用效果,利于在智慧药房应用及推广.

关键词：药房智能化、工作流程优化、患者候药时间、工作效率

所属期刊栏目：10

分类号：R952(药事组织)

在线出版日期：2020-04-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：203-205,231