品管圈在提高门诊护士工作积极性中的作用

摘要：

目的：探讨品管圈的应用在提高门诊护士工作积极性中的效果。方法由护士长倡导，护士自发组织成立积极进取品管圈，分析护士工作负面消极情绪的原因，采取有效措施管理。结果护士工作学习的积极性提高，患者投诉率降低，满意度上升；报考自学本科7人，报考在职护理研究生1名。结论品管圈管理方法充分激发了护理人员工作积极性和主动性，提高工作能力和责任心，增强了团队协作精神，护士综合素质得以提升，患者满意度提高。

关键词：品管圈、门诊护士、积极性

分类号：R47(护理学)

在线出版日期：2013-12-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：159-160