无缝隙护理服务模式在急诊的应用

摘要：

目的探讨无缝隙护理服务模式在急诊中应用的效果。方法选取2012年8月～2012年10月门诊留观的120例患者为对照组，实施传统护理模式；选取2012年11月～2013年1月门诊留观的120例患者为观察组，实施无缝隙护理服务模式。对两组各项相关指标进行对比分析，进行效果评价。结果观察组在患者综合满意度，护理质量方面较对照组有明显提高，护理缺陷与护理投诉次数明显降低，差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论无缝隙护理服务模式可以提高患者护理质量和满意度，值得临床推广应用。

关键词：无缝隙护理服务模式、急诊、护理

分类号：R473(护理学)

在线出版日期：2013-09-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：156-157