一次海外乘坐邮轮的体验

摘要：

中国现在是世界上最大的国内和出境旅游市场.自2006年,歌诗达公司 ”爱兰歌娜”号上海首航,中国游轮一路高歌猛进,但是到2017年下半年,开始逐步出现疲态.市场的冷却引起了预期的下调,但热点话题却层出不穷.如果说”尝鲜”式客人支撑了前十年的发展,那么就需要客户群体向较高忠诚度和复购率高的度假型客人的转型.然而中国平时登船出游的多以中老年游客为主,船上二次消费较少,所以并不赚钱,甚至还赔钱.随着邮轮市场和消费者的成熟,运营企业需做好应对准备.

在线出版日期：2019-09-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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