我国公立医院在移动医疗中的服务供给变革——来自我国科技影响力前100家医院的实证研究

摘要：

为了解我国公立医院在移动端医疗服务供给的代表性情况,将2015年度中国医院科技影响力排名(综合)前100的医院作为调查对象,从服务供给渠道、服务供给内容、服务供给方式、服务供给合作4个方面,对比分析公立医院从传统医疗到移动医疗的变革.结果发现被调查医院十分重视移动端的渠道建设,大多已在App和微信这两大移动流量入口进行了布局;服务内容在医疗流程基础上形成了多种衍生和创新;服务提供方式逐渐向场景化导航和移动O2O医疗转变;医院之间、医院和技术公司的合作越来越频繁.这些变革也将反过来促进医院流程优化、互联互通、多方博弈的深化治理.

关键词：移动医疗、服务供给、O2O、场景

所属期刊栏目：37

分类号：R-055;F063.2(一般理论)

资助基金：教育部人文社会科学研究青年基金资助项目13YJC-ZH202;国家自然科学基金资助项目71503027

在线出版日期：2017-08-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：42-45