医患认知差异下医患信任关系的重构

摘要：

目的 通过分析医患双方对医患信任改善对策的认知现状以及差异,提出基于双方视角的医患信任重构对策.方法 在参与式与非参与式观察与个人访谈的基础上,北京市6家三甲医院医务人员和患者共1 209人进行间卷调查,通过统计分析了解医患信任改善对策的医患双方的认知差异.结果 医患双方在医患信任关系改善对策的3个维度有认知差异,分别是患方改善对策、医方改善对策和政府改善对策.结论 提出基于双方视角的医患信任关系重构对策:加强法制建设净化行业环境,深化医改、减轻双方经济负担,创新服务模式、提高医院服务质量,提升医患双方的"诚信素质".

关键词：医患关系、信任、认知、问卷调查

所属期刊栏目：35

分类号：R197.323.4(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：北京市哲学社会科学规划研究基地特别委托项目13JDSHD001

在线出版日期：2016-02-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：70-72