对新医改下病人就医需求的认识与思考

摘要：

“以病人为中心”是全球一致认同的观点.病人到医院就医时的需求是什么,并未被所有医护人员所理解.在医药卫生体制改革的背景下,如果弄不清病人就医需求是什么,医改就不能满足大众和社会的需求.通过对病人就医心理的分析,阐述了病人对医院和医生的需求,概括起来就是“4C”,包括:方便、关爱、疗效和费用.这四个方面是改善医患关系、防范医疗风险、保障医改成功的重要因素.

关键词：医疗服务、需求、以病人为中心

所属期刊栏目：34

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2014-05-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：4-5