推进医院门诊优质服务的实践探讨

摘要：

面对医院服务人性化需求日渐升高的趋势,门诊部作为医院最重要的窗口单位,不仅要关心患者的病情,更要关心患者的心情,要力求让患者一走进医院就能领略到无处不在的关怀.以往无数的经验与教训告诉我们:只有做透身边小事,才能推动医院大事;只有养成细致周到的服务习惯,才能为自身和医院赢得更大的发展空间,为广大患者提供便捷、优质的就医环境.为此,近几年来我们多措并举,持续改进门诊服务质量,不断满足患者需求.

关键词：医院、门诊、服务

所属期刊栏目：33

分类号：R197.323.2(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2013-08-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：77