医务人员精神文化评价维度的Delphi法探析

摘要：

@@ 随着我国医药卫生体制改革的不断深入,以患者为中心已逐步深入人心,这种服务理念只有根植于每个医务工作者的心中,医院管理才能更加有效.服务理念具有隐性特征[1],不像科室业绩有硬指标,如何才能了解以及测量医务人员是否具备这种服务意识,是此次研究的重点[2].本课题项目的研究旨在探求影响医务人员服务质量的个中要素,以归纳的方法构建精神文化维度[3],对医务工作者的服务态度、服务水平以及服务质量作深层次测评,对医院文化领域定量与定性研究做有机补充[4],为医院特别是二级医院的文化建设提供方向性参考.

关键词：Delphi法、医务人员精神文化、评价维度

所属期刊栏目：30

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：广东省医学科学技术研究基金B2006093

在线出版日期：2010-07-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：45-46