社会工作介入医疗纠纷的过程分析

摘要：

作为一种综合性的专业助人活动,社会工作对于医疗纠纷的介入是以专业的价值观和科学的方法,通过提供各种辅导和服务,协助患者及其家属与医方进行有效的沟通,促使医疗技术和服务更人性化地满足患者的需要,从而能够有效地预防和解决医疗纠纷问题,最终构建和谐的医患关系.在此过程中,医务社会工作针对医患关系发展的"契约期"、"磨合期"、 "冲突期"以及"善后期"4个阶段,分别拓展出不同的工作策略,扮演不同的服务角色.

关键词：社会工作、医患关系、医疗纠纷、过程分析

所属期刊栏目：27

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：国家社会科学基金06BSH052

在线出版日期：2008-01-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：17-19