作业流程重组在门诊管理中的应用

摘要：

2004年6月-2006年6月,在某三甲医院的门诊进行了"作业流程重组"的研究,研究结果表明,在医院医疗服务资源基本不变的情况下,通过作业流程重组,提高了医疗服务质量和效率,提升了患者的满意度.

关键词：门诊、流程重组、效率

所属期刊栏目：27

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：江西省卫生厅资助项目030339

在线出版日期：2007-07-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：24-25