北京某医院住院病人满意度和体验的中澳比较

摘要：

介绍了北京某医院引进澳大利亚病人满意度监测方法,及其在试验阶段的初步结果,并与澳大利亚的病人满意度监测结果进行比较分析.在工具引进过程中,采用了测量工具开发模型,遵循心理测量学的基本原则,并利用相关利益集团参与的方法检验测量工具的适用性.结果发现,经过对测量工具的开发研究,澳大利亚的病人满意度监测工具可以适用于中国的医院.最后提出进一步完善的建议.

关键词：病人、满意、体验、监测、比较、中国、澳大利亚

所属期刊栏目：26

分类号：R197(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2006-04-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：61-64