如何提升专科医院门诊发展的空间

摘要：

@@ 门诊工作是医院的第一线,是医院医疗服务的重要窗口,如何管理好和搭建好这一平台,使就诊患者对医院的第一印象满意,第一服务满意,第一治疗满意,是医院管理者和服务者追求的目标.作为黑龙江省最大的肿瘤专科医院,年门诊量达7万多人次,平均日门诊量达200多人次,这一数据和我省每年恶性肿瘤新发病人数相比,相差甚远,这说明我们的医疗工作有待于提高和改进.而作为医院的排头兵——门诊工作,要率先进行整改,无论是在管理还是在服务理念上,均应合理安排门诊流程,力求科学化的管理和人性化的服务相统一,充分挖掘医疗市场的潜力,充分发挥肿瘤专科的优势,吸引更多的患者到我院就医,最大限度地扩展我院门诊发展的空间.

关键词：门急诊、专科医院、肿瘤

所属期刊栏目：25

分类号：R192.6(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2005-09-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：62