ISO导入下的疗养质量"零缺陷"管理

摘要：

在疗养院推行ISO 9000族标准,同时结合疗养院行业特点,实施疗养质量"零缺陷"管理,明确其(疗养质量"零缺陷")认识定位和管理模式,确立其管理方针、目标、原则、方式及与疗养相关的各类服务过程.初步实践证明实施"零缺陷"管理是提升疗养"品质"的有效办法.

关键词：ISO 9000族标准、疗养"零缺陷"管理

所属期刊栏目：25

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2005-06-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：25-26