推行ISO 9001内部质量审核中易出现的问题与应对技巧

摘要：

@@ ISO 9001国际标准对医院的产品给出定义:那就是服务-高质量的服务-顾客满意的服务.达到顾客满意是推行ISO 9001的核心,以顾客为关注焦点和持续改进是质量管理的两个基本点,是奋斗的目标.要达到目标,其中一个重要步骤就是内部质量审核(以下简称内审).

机标关键词：内部质量审核、易出现的问题、以顾客为关注焦点、顾客满意、服务、两个基本点、质量管理、目标、国际标准、医院、内审、产品

所属期刊栏目：25

分类号：R197(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2005-06-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：41-42