病人满意度若干问题浅析

摘要：

@@ 近年来,随着医疗改革的进一步深化,无论是国有非营利性医院还是民营营利性医院,都充分认识到经营管理的重要性,因此"如何采取措施提高病人的满意度,扩大医疗市场占有份额"已成为医院发展研究的重要内容之一.本文通过回顾近年的相关文献,初步分析了与病人满意度有关的若干问题,以期对医院管理者和政策制定者有所帮助.

关键词：满意、满意度、病人

所属期刊栏目：25

分类号：R197(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2005-03-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：51-52