我院患者满意度调查的信度分析

摘要：

@@ 判断医院各方面工作的是非得失,归根到底,要以人民群众满意不满意、方便不方便为标准.病人的满意度是最重要的指标.上海市每年都要进行行风建设的万人问卷调查,各级医院也进行门、急诊病人,住院和出院病人的满意度调查.满意度调查的实施促进了医院全面质量的提高.近十年来,我院参照上海市卫生局的意见,制订了医院征求门诊、急诊病员意见表,住院、出院病员意见表,即满意度调查表.现根据调查结果,试对住院、出院病人满意度调查表的测量指标进行尺度分析,以分析该调查表的可靠性.

机标关键词：患者、满意度调查表、医院、出院病人、住院、上海市、测量指标、行风建设、问卷调查、群众满意、全面质量、急诊病人、调查结果、尺度分析、卫生局、可靠性、人民、门诊、标准

所属期刊栏目：24

分类号：R197(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2005-03-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：55-56