把医院质量检查体系建立起来--学习ISO9000再造质控流程

摘要：

医院重视质量检查,是优点,又显示了质量管理的幼稚.在认识上走进了TQC(全面质量管理),方法上尚未走出QC(质量检查).采用ISO9000的医院,要把质量检查体系建立起来,要总结经验,认真学习领会ISO9000中有关质量检查的内容,铺开医院质量检查的总体布局,编制质量检查手册.认真对待第三方检查,把病人投诉规范为第二方检查,改进医院经常性检查.要建立检查点库,从中生成日常用的检查单.要掌握检查方法,讲求检查艺术,向检查人性化努力.

关键词：质量检查体系、ISO9000、检查点库

所属期刊栏目：24

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2005-03-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：17-20