平衡计分卡在国外医院绩效管理中的应用

摘要：

@@ 1 BSC概述[1]
平衡计分卡(BSC)起源于1990年,是对多个私营的公司的研究结果.研究结果表明:即使在营利性的组织,单独依靠财务措施来管理复杂多变的公司是远远不够的.尤其是当组织倡导以顾客为中心的战略目标时,这种管理方式就更加过时.在以后的10年里,BSC已从评估系统进化到一个战略管理系统.高层管理人员将BSC作为中心组织框架来进行沟通、战略执行,并根据情况的变化来调整战略.

机标关键词：平衡计分卡、医院、绩效管理、组织框架、战略管理系统、以顾客为中心、高层管理人员、战略执行、战略目标、系统进化、管理方式、调整战略、财务措施、营利性、私营、起源、评估

所属期刊栏目：24

分类号：R197.32(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2004-06-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：21-24