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10.3969/j.issn.1001-5329.2003.01.022

谈"以病人为中心"与"顾客原理"的实现

引用
@@ "水能载舟,亦能覆舟",企业因顾客而兴亡,医院因顾客而存在.过去,如果问一些企业和医院的管理者,是不是顾客对他们最重要,一部分人的答案是肯定的;现在,如果去问同样的问题,大部分人的答案是肯定的;如果将来再问这个问题,所有人的答案都会是肯定的.

以病人为中心、顾客、医院、企业、管理者、水能

23

C912.3(社会学)

2004-01-08(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)

共2页

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中国医院管理

1001-5329

23-1041/C

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2003,23(1)

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