开展"医疗服务质量万里行"初探

摘要：

医院开展"医疗服务质量万里行"是通过对出院患者入户走访、跟踪调查,了解病人及陪护家属在医院期间的亲身感受,广泛收集他们对医务人员医疗质量、服务质量的反映,力求掌握真实可靠的第一手资料,以便开展有针对性的管理工作,不断提高医疗服务质量.文章从"医疗服务质量万里行"的目的、方式方法、结果分析处理三个方面进行了探讨.

关键词：医疗质量、服务质量、万里行

所属期刊栏目：20

分类号：R1(预防医学、卫生学)

在线出版日期：2007-06-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：32-33