以全科医疗服务模式为导向的病人满意度调查

摘要：

为了评价北京市方庄第一医院的社区卫生服务,用全科医疗服务模式为导向的调查问卷,于1995年和1999年对该院的门诊病人进行了两次内容相似的满意度调查.结果显示,由于全科医学模式的引入.该院的总体病人满意度,在几年内获得大幅度提高;自费患者对服务内容和质量的期望明显高于他人付费者.而调查者为建立一套全面、灵敏而特异的病人满意度指标体系的努力,亦取得了初步的效果.

关键词：社区卫生服务、全科医疗模式、病人满意度

所属期刊栏目：20

分类号：R1(预防医学、卫生学)

在线出版日期：2007-06-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：29-31