失效模式与效果分析法用于医院药事管理效果评价

摘要：

目的 探讨失效模型与效果分析(FMEA)法在降低和预防各药品安全事件中的应用效果.方法 收集2017年8月至2019年8月(实施FMEA后,设为研究组)和2015年1月至2017年1月(实施FMEA前,设为对照组)10名药品管理人员的安全事件发生情况,根据自制量表评估服务满意度、药品管理质量,计算工作风险值.结果 研究组发生药品种类错误(2.60±1.17)次、药品数量错误(2.70±1.16)次、药框错误(2.70±0.82)次、其他药物安全事故(3.30±1.06)次,分别显著低于对照组的(6.80±2.04)次、(8.00±2.49)次、(6.70±2.11)次、(7.80±2.53)次(t=5.640,6.090,5.580,5.180,P值均为0.000);研究组服务满意度评分(92.20±5.80)分,显著高于对照组的(81.20±7.30)分(t=3.680,P=0.002);研究组药品管理质量评分为(91.10±7.80)分,显著高于对照组的(79.40±6.20)分(t=3.750,P=0.001);研究组工作风险值为(782.30±43.60)分,显著低于对照组的(952.40±33.80)分(t=9.750,P=0.000).结论 FMEA能降低医院药事管理中药物安全事故的发生率,提高患者的服务满意度,增加药品管理质量,降低工作风险.

关键词：失效模式与效果分析法、药物安全事故、药品管理质量、服务满意度、工作风险值

所属期刊栏目：31

分类号：R95(药事组织)

在线出版日期：2022-09-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：30-33