10.3969/j.issn.1006-4931.2019.06.027
门诊药房表格式主任工作日志应用效果评价
目的 探讨表格式主任工作日志对门诊药房质量管理的影响.方法 回顾性分析医院信息系统中2016年1月至12月(实施前)和2017年1月至12月(实施后)门诊药房应用表格式主任工作日志实施质量管理情况,并发放调查问卷进行满意度调查.结果 实施后,门诊药房综合质控得分为(96.49±3.52)分,明显高于实施前的(92.11±3.27)分(P<0.05);调配内差发生率为0.42‰,明显低于实施前的0.59‰(P<0.05);患者或其家属的满意度为92.94%,明显高于实施前的85.07%(P<0.05);处方合格率为97.01%,明显高于实施前的94.65%(P<0.05).结论 表格式主任工作日志应用于门诊药房的质量管理,可明显降低调配内差的发生率,保证患者安全用药,提高门诊药房处方合格率和患者及家属的满意度.
质量管理、门诊药房、表格式、工作日志、药房管理、药学服务
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R952(药事组织)
2019-04-09(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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