建立药店的顾客满意度测评指标体系

摘要：

分析药店建立顾客满意度指标体系的意义、原则、步骤,并介绍药店顾客满意度测评的基本内容和方法,为药店评价经营管理状况提供参考.

关键词：药店、顾客满意度、评价指标体系

所属期刊栏目：16

分类号：F713.55;F763(国内贸易经济)

在线出版日期：2007-06-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：23-24