服务名享誉的”益寿堂”药店

摘要：

@@ ”国有药店益寿堂,伴你终生保健康”的响亮口号,在山东莱芜市可谓家喻户晓、人人皆知.为啥?顾客称赞他们的服务是”飞机上挂暖壶——高水平”的. 请看”益寿堂”的服务特色: 实行”零距离”服务,免费为顾客送药上门.他们开通为顾客服务的电话热线,建立莱城区、钢城区两支送药分队,各队配有一部手机,每个队员统一着有”益寿堂”标识的服装,都配备了一辆专用摩托车,实行24小时服务.在规定的承诺范围内,只要顾客一个购药电话,他们1小时内保证将药送到.

机标关键词：顾客服务、益寿堂、服务特色、电话、城区、摩托车、零距离、莱芜市、药店、手机、山东、热线、配备、内保、健康、购药、服装、飞机、队员、标识

所属期刊栏目：10

分类号：F42(中国工业经济)

在线出版日期：2004-08-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：14-15