PDCA循环管理法在妇产科医院临床药师绩效管理中的应用

摘要：

目的 结合妇产科医院临床药学工作特色,构建一套行之有效的临床药师绩效考核体系.方法 按照PDCA循环管理法,设计调查问卷,调查本院临床药师对现有绩效管理的满意度,分析满意度不高的原因,并拟订措施、检查和落实.最后对实施PDCA循环前后的临床药师对绩效考核的满意度、年度关键绩效考核指标进行对比.结果 临床药师对现有绩效考核机制不满意率达62.5％,87.5％的临床药师认为修订绩效考核体系具有必要性.根据调研结果首先建立临床药师等级认定制度,并结合临床药学工作难易程度建立不同层级临床药师岗位职责.依据不同层级临床药师岗位职责设计临床药师绩效考核表,每月将绩效考核扣分项进行公布.经各项措施的实施,临床药师对新绩效考核的满意率为100％;年度关键考核指标如不良反应上报数量、参加多学科联合门诊、文章发表、课题立项及专利申请等较去年同期升高(P＜0.001).结论 运用PDCA循环管理法能改善临床药师的绩效考核管理模式,提高了临床药师工作效率和质量,促进了本院临床药学服务工作及科研水平的提高.

关键词：PDCA循环管理法、临床药师、绩效考核、满意度

所属期刊栏目：54

分类号：R952(药事组织)

资助基金：上海市临床药学重点专科建设项目资助AB83110002017005;上海市“医苑新星”青年医学人才培养计划资助沪卫计人事”2019”72号

在线出版日期：2019-11-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：1534-1538