优质护理服务在肿瘤科病房中开展的效果及体会

摘要：

目的 探讨优质护理服务在乌兰察布市中心医院肿瘤科的实施效果.方法 2011年6月开始施行优质护理服务,随机选取50例患者为观察组,并以实施前的50例患者为对照组.观察比较两组患者的手术焦虑发生率及患者满意度.结果 观察组患者焦虑发生率比对照组明显减少,患者满意度与对照组相比也明显提高(均P<0.05).结论 实施优质护理服务增强了护士的主动服务意识,使护理服务质量不断改进,最大限度满足了患者需求.

关键词：优质护理服务、肿瘤科护理、满意度

所属期刊栏目：5

分类号：R19;R47

在线出版日期：2013-07-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：198-200