中外医患沟通模式中医学与人文要素及融合状态研究

摘要：

目的 研究确定医患沟通中医学与人文要素及融合状态,为实施优质医患沟通实践活动提供依据与指导.方法 通过文献研究,筛选出相对成熟的相关医患沟通模式,并对这些沟通模式作比较.结果国内主要医患沟通模式有3种,国外主要医患沟通模式有4种,各模式的医学、人文要素表现形式均不尽相同,各有重点和特征.结论 国内外医患沟通模型中医学与人文及融合状态有12项要素,即口头语言友善、肢体语言安抚、沟通伴处置、建立关系、倾听、通俗解释与教育、共同决策、风险告知、共情与鼓励、告知坏消息、处理矛盾. 医务人员在医患沟通中注意并有效运用这12项要素,能够有效地表达医学人文精神与能力,对于改善医患关系和提高医疗服务质量具有积极的作用.

关键词：医患沟通、医学模式、人文关怀、医疗服务质量、医学人文精神

所属期刊栏目：32

分类号：R192(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2019-11-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：1277-1282