医患不同视角下医患信任的现状及影响因素分析——基于北京六家医疗机构的调查研究

摘要：

从医者和患者两个视角,选择医院级别和沟通方式两个微观角度进行平行调研,分析了不同级别医院和医患沟通方式对医患信任的影响.研究发现,医患对双方都是倾向信任的,医务人员认为就诊过程中患者的信任程度低于患者认为就诊过程中医生的信任程度;医患双方都倾向认为医院级别对医患信任有较大影响且对不同级别医院医患信任的评价有差异;医患双方都倾向认为沟通方式对医患信任有较大影响,其中患者认为医者仪表、详细询问病情、沟通渠道的提供对不同级别的医院存在影响的差异性.

关键词：医患信任、医院级别、医患沟通

所属期刊栏目：31

分类号：R195(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：北京市社会科学基金14ZXC021& 首都卫生管理与政策研究基地1300 - 114017070207

在线出版日期：2018-03-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：94-100