陕西省安康市城市居民对家庭医生服务的满意度分析

摘要：

目的 了解社区签约居民对家庭医生服务的满意度,为完善家庭医生相关制度提供依据.方法 选择安康市汉滨区的两个社区卫生服务中心为调查现场,采取整群抽样的方法对签约家庭医生且年满65岁以上的805名居民进行调查和访谈.结果 社区居民对家庭医生服务最满意的项目有家庭医生的服务态度(86.0％),预约、服务的快捷方便程度(80.3％)及倾听和解释疾病的程度(77.1％).结论 居民对家庭医生服务总体上是满意的,但仍有很大改进空间.在家庭医生实施过程中必须加大对家庭医生服务的宣传力度,提高居民对家庭医生服务的认知度,建立健全家庭医生人才的培养、引进、考核和激励机制,提高家庭医生整体素质和服务能力.

关键词：家庭医生、城市居民、卫生服务

所属期刊栏目：30

分类号：R197.32(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：教育部人文社科规划基金15YJA630081

在线出版日期：2017-11-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：1146-1150,1163