医患关系影响因素及多视角对策研究——以宁夏地区为例

摘要：

目的 通过研究分析找出当前社会中引起医患关系紧张的原因及影响因素,并探讨相应的解决措施和对策.方法 选取宁夏地区5所公立医院进行问卷调查,应用SPSS17.0数据分析系统软件进行分析,结合现场个案访谈结果,分析医患关系的影响因素.结果 调查结果显示,对医务人员评价不满意度高达87.9％;引起医患关系紧张的原因主要集中在:医保不完善;医疗体制不合理;媒体负面报道,部分患者的期望太高;医患之间缺乏足够的信任和沟通.结论 针对影响医患关系的诸多因素,从政府管理机制、全民医疗保障体系的完善、引进社会第三方参与、正确引导舆论媒体等多视角提出改善医患关系的对策.

关键词：医患关系、医务人员、医患沟通、医患信任

所属期刊栏目：30

分类号：R197.32(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：宁夏回族自治区哲学社会科学规划项目“宁夏地区医患关系现状、影响因素及多视角对策研究”,项目编号14NXBSH01

在线出版日期：2017-11-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：1103-1106