运用品管圈提升医院志愿者服务规范率的实践探索

摘要：

介绍了将品管圈的方法运用于提升医院志愿者服务规范率的实践经验,通过开展PDCA质量监控管理,不断完善志愿者管理路径,促进志愿者规范服务,提升就医体验,帮助患者更好康复.

关键词：志愿者、品管圈、社会工作、服务规范率

所属期刊栏目：29

分类号：R197.32(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2016-07-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：504-506