关于患者视角下的医患沟通需求及现状调查

摘要：

目的：从患者的视角来了解医患沟通现状以及患者对医患沟通内容的需求。方法采用自行设计的调查问卷，利用描述统计学方法分析。结果在患者对医患沟通重要性的认知方面，有560人认为医患沟通很重要；患者对医患沟通作用的认知表现在多方面，但大部分人（382人）认为医患沟通可以增加医患之间的信任；在患者对医患沟通的需求方面，582人非常希望了解自己的病情、诊断治疗方案及费用；医患沟通现状不容乐观。结论建立医患沟通平台并对医务人员定期进行培训，以提升医疗服务质量，减少医患纠纷。

关键词：患者视角、医患沟通、需求、现状调查

分类号：R-052(一般理论)

资助基金：2014年山东省医药卫生科技发展计划，编号2014WSO471；潍坊市社会科学规划重点研究课题，项目编号[2013]4

在线出版日期：2015-08-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：566-568